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郑南雁的7天连锁酒店:赔光千万后彻悟,成为酒店业品牌

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本站群第一用户 手机认证 银行认证 单位认证 发表于 2018-10-7 21:42:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
  7天连锁酒店的创始人郑南雁出生在汕头。父亲是广东一家计算机协会的秘书长。近水楼台先得月,他5岁那年,就见识到了新中国的第一批计算机。

  1987年夏天,他顺理成章考入着名的中山大学计算机系。在大学,课余时间都雷打不动在南校区的惺亭看编程书,毕业之时,郑南雁已能轻松搞定超过1万行的复杂程序。

郑南雁的7天连锁酒店:赔光千万后彻悟,成为酒店业品牌

郑南雁的7天连锁酒店:赔光千万后彻悟,成为酒店业品牌

  1991年,他以优秀毕业生的身份分配到了广东一家省属机关。两年后他辞了职,喊上学弟三人在广州租了一间10平米的办公室,创立了“万讯电脑”。

  郑南雁一鼓作气开发出“千里马”酒店管理系统,此后短短2年,“千里马”就成为华南第一品牌,公司也成功跻身全国酒店软件企业前三甲。

  2000年,郑南雁误打误撞从“媒人”变成了“新娘”,正是加入携程,出任华南地区总经理。不过做酒店投入巨大,哪怕是经济型酒店。他很苦恼,直到乐百氏的创始人何伯权出现。

  2004年秋天,在大都会32楼,郑南雁与何伯权一见如故,从上午10点一直聊到下午5点,当时,两人不约而同提到了经济型酒店,“一举产生出火花。”5点过后,郑南雁得到6000万投资,“要办一家比如家更实惠的酒店!”他给新公司取名7天酒店。

  半年后的2005年3月,郑南雁在广州开出第一家店,“想靠着强大的网络订房系统招揽顾客,”不过最初半年里,订房率始终不到30%,6000万投资很快就要见底。

  郑南雁决定自己开发一套酒店管理系统。2个月不到,一套完整的酒店系统就出炉了,7天也一跃为业内第一个同时接受网络、电话、短信和手机多渠道预定的酒店。

  由于7天管理系统功能强大,65%都是通过网络预定,也就节约了前台和呼叫中心的员工。当然,郑南雁更多的成本控制都隐藏在“魔鬼细节”中。在7天的客房里,没有其他酒店常见的柜子和抽屉,“用壁柜代替衣柜,不仅节约成本,还节省了服务员整理房间的时间。”

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  用心做,自然就有收获。到了2005年底,广州53家店,有52家开房率超过了90%,最突出的一家更是达到99%。此后,郑南雁大步流星迈向了全国。

  在2005年郑南雁就建立了一套完整的会员卡体系。正是靠着“会员卡”、“滚雪球”、“铁木桶”这三招,到了2009年,7天已经开到了283家店,覆盖全国41个城市。

  2009年11月20日,7天登录纽交所,就此走上了快车道。2013年7月,郑南雁成立了铂涛集团,正式向中高端酒店进军。

  如今,郑南雁旗下的门店总数超过3000家,会员突破8000万,成为中国酒店业品牌最丰富、门店规模最大、会员人数最多的集团之一。(创业家)



  



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