于金龙是黑龙江省宝清县夹信子镇退役军人服务站站长。2019年5月挂牌成立以来，他深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，继承优良传统，注重改革创新，着力完善政策法规，加强基层基础建设，在做好退役军人就业创业、优待帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等事务性工作的同时，不断激励他们为改革发展和社会稳定做出积极贡献。


　　作为夹信子镇专职服务退役军人的于金龙站长始终牢记宗旨，对退役军人及其他优抚对象，真情实意以真情换真心，千方百计打通服务退役军人的“最后一公里”。

　　打牢退役军人工作基础是他的“归属感”

　　于金龙积极创新工作思路，自上而下落实“四个基本”即“建设基本场所、健全基本队伍、完善基本制度、履行基本职能”，成立了夹信子镇退役军人服务管理工作领导小组，由镇党委书记任组长，副书记、副镇长任副组长，并向社会公开招考2名专职人员，同步推进村组织机构和服务平台建设；编制印发了《夹信子镇退役军人服务管理工作的实施方案》，对工作任务和责任进行了细化分解；快速完成了镇服务站和16个村级服务站建设，配备了办公设备，工作制度上墙。服务保障体系，已实现了横向到边、纵向到底、覆盖全员。

　　为做好信息采集工作，于金龙将分布在21个村屯的相关人员进行摸底走访，建立信息台账，详细掌握辖区内退役军人的生活、家庭、就业等情况。截至目前，夹信子镇登记在册的退役军人有246人，其中党员112人，群众134人；60岁以上的81人;在社保领取退休金的2人，在行政、企事业单位上班的18人，灵活就业的36人。建立一人一档信息档案，按照重点优抚对象、困难家庭、大病家庭、有诉求人员进行分类管理，做到底数清、任务明，为今后开展服务工作奠定良好基础。

　　与此同时，于金龙使用“一张表格”摸清服务对象底数，采取“上门核实、电话追踪、亲友帮寻”等方式采集信息，为查找失联人员，工作中创立三查（公安查、社保查、入户查）两联系（电话联系、亲朋联系）机制。通过不懈努力，做到了服务对象“办事不出乡镇、信访不出村屯”

　　服务退役军人真心以待是他的“座右铭”

　　面对复杂的退役军人事务工作形势，于金龙创造性开展工作是解决问题的根本办法，他推动工作机制的实施，落实退役军人各项政策。为了退役军人咨询政策方便，他带头公开了他的联系方式。对有困难的退役军人及其他优抚对象，扶助做到“一帮到底”，直到解决问题为止。在他管理的辖区中，积极落实退役军人住房、医疗、养老、农保、临时救助、抚恤优待等方面的政策，让每一名退役军人都切身感受到党和政府的温暖。

　　2019年为7名重点优抚对象解决医疗费6.5万元，发放帮扶解困资金3万元；为1名带病回乡退伍军人补发补助金；组织近3年退役军人参加退役军人专场就业招聘活动，为自主就业退役军人搭建就业创业平台，鼓励年富力强的退役军人回村发展，进入村级“两委”班子，带领农民增收致富。目前，全镇共有32名退役军人在镇政府和村“两委”班子任职。

　　优化退役军人提升质量是他的“归属感”

　　于金龙带领由镇干部组成的10组小分队，为辖区内229名优抚对象挨家挨户将光荣牌悬挂在门外最显眼的地方。他整合退役军人服务站服务热线、服务流程、服务项目等内容，制作服务卡300余张，逐一发放到退役军人手中。针对不同退役军人群体，他建立了定期走访制度，对在村内居住的退役军人，村级服务站人员每月要至少走访1次；对参战人员、烈属、伤残军人等重点人员，每月要走访1次，村级服务站每月要至少走访2次。于金龙变被动等待服务为主动上门问需服务，增强退役军人的荣誉感和自豪感。

　　于金龙工作注重队伍建设，提倡团队精神，在对服务站工作人员定期培训时，他常说一句话，“如果来办事的是你或者你的亲人，我们换位思考怎么办”。一年来，组建了“退役军人之家”和退役军人志愿者服务队，引导退役军人开展自治和参与基层治理，并组织各类活动，让这个家温暖每一位退役军人。

　　树立退役军人浓厚导向是他的“双拥情”

　　于金龙建立了1处镇退役军人活动中心和6处村退役军人活动中心，利用重大节日和业余时间举办了“退役军人知识竞赛”“新兵入伍欢送仪式”等活动，既推广普及涉军知识，又提高了军人军属荣誉感，形成了优待、关心、关爱退役军人的良好氛围。

　　2019年8月，宝清县遭遇百年一遇的洪涝灾害，武警双鸭山支队派出160名官兵参与抢险救灾。夹信子镇退役军人服务站站长于金龙发动退伍军人组成抗洪抢险小分队，他积极投入到抗洪抢险并自发筹集救生衣、头灯、饮用水、盒饭等物资送往一线，全力保障武警官兵抢险救援，进一步凝聚了军心民心。

　　2020年初，新冠肺炎疫情严重，于金龙第一时间做出回应，迅速组成退役军人疫情防控小分队，50余名退役军人被分配到全镇21个村屯，承担起村级疫情防控工作，其中贾永发、李延林、沈凤龙等党员退役军人优秀事迹被搜狐新闻、今日头条、《国防时报》等媒体先后报道，形成了良好的舆论导向，充分展现了宝清县退役军人的风采。2020年3月，在全县疫情防控阻击战表彰中，于金龙由于表现突出，做出积极贡献，被中共宝清委组织部予以通报褒扬。

　　作为一名乡镇级退役军人服务站站长的于金龙，做好退役军人服务工作是他义不容辞的责任。夹信子镇退役军人服务站将进一步贯彻落实习主席重要指示，统一思想、凝聚共识，全方位做好退役军人各项工作，不断增强退役军人的获得感、归属感、幸福感。“让群众时时刻刻感觉服务者就在身边，我们全功能服务，把人性化服务转化为职业化标准星级服务。”于金龙介绍道。

　　（黑龙江省宝清县夹信子镇人民政府新闻宣传办 马吉成）