“我们郑重承诺：您反映的问题将直达巡察组，我们会严格保密！”在江苏省常州市新北区“高新慧巡”直通车平台的首页，一条红色的提示标语十分醒目。平台首次投用巡察，就收到了50余个问题反映，形成了27条高质量的问题线索。其中，关于反映道乡社区工作人员蔡某某挪用公款购买烟酒、支付餐费等涉嫌违纪问题，因举报内容翔实被迅速查实，为畅通群众监督渠道起到了良好的示范效应。

　　直通车平台二维码随巡察进驻公告一并张贴公示，并通过官方网站、微信公众号开展线上线下同步宣传推送。群众扫码后即可提供相关附件信息、照片等佐证材料，自行选择实名或匿名，相关反映问题“一键直达”巡察组。2021年以来，区委三轮巡察共收到相关问题线索和意见建议75条，通过直通车平台收到67条。

　　直通车的高效“接单”，是新北区委巡察组积极发挥“智慧巡察”建设的具体体现。近年来，该区纪委监委准确把握纪检监察信息化工作“做好助手、当好推动力”的职能定位，突出“慧”智赋能。“高新慧巡”作为品牌的抓手之一，将群众反映问题和意见建议的渠道延伸到“指尖”，实现群众可参与、问题早发现，充分发挥巡察综合监督作用和联系群众纽带功能。

　　“巡察成果如何？就是要由人民群众来评价，能不能及时整改、是否整改到位、效果怎么样。这些都是群众看得到、感受得到的。”区委巡察办主要负责人表示，巡察组不仅主动关注群众的呼声和反映，更要听到群众最真实的评价，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　除了平台现有的“问题反映”模块，区委巡察组持续完善“整改通报”“成效评价”等功能模块，探索建立了巡察整改质效群众评判机制，形成“一平台、全流程、闭环式”巡察监督新模式，把整改成效“晒”出来，并将处理结果及时向群众反馈，推动问题整改见效收效。（江苏省纪委监委）