近日，李宁官方新发布的一款服装产品引起了巨大的争议。
争议主要围绕着两点：一，李宁于今年早秋发布的几款新产品中，出现了很多疑似日本军方的元素；二，李宁集团联席行政总裁及执行董事钱炜，乃日籍华人。
两者加起来，原本是民族品牌的李宁，成为了众矢之的，被媒体频繁曝光。
然而李宁方面的态度更令网友感到失望。
李宁官方虽然没有贴出正式文件回应这件事情，但是舆情已经在网络上发酵了好几天，似乎已有不可挽回的趋势，李宁方面必须给出说法。
这时候，两个重要人物用私人的方式回应了此事，这两个人分别是李宁的电商总经理冯晔和执行董事李麒麟，李麒麟还有一个身份，李宁的侄子。
冯晔在朋友圈晒出了一组图片，图片内容是中国古代的服装造型，用意很明显，他试图用这样的方式来证明李宁新款服装没有问题，所谓的“大佐帽”乃中国古代的原创服饰。
冯晔还专门写了一段文字，批评中国消费者文化积淀太少，对中国传统文化了解不够深，以至于误会了李宁的创意。李麒麟转发了冯晔的图片，宣告二人站在同一战线上。
这二人的回应内容和回应方式，激起了网友更大的情绪，跟李宁的服装争议相比，他们的回应态度争议更大。
第一，面对滔滔舆情，李宁官方不但视而不见，打算以冷处理的方式终结此事，甚至还多打压媒体，试图掩耳盗铃。
第二，李宁方面不正式贴公告回应，而是让两个高管在私底下回应，无异于在试探网友的底线，这种态度不是一个大企业应该具有的。
第三，李宁方面抛开争议不谈，把所有的锅都甩给消费者，还质疑消费者没有文化积淀，这种桀骜不驯的态度，让消费者感到无比失望。
退一步讲，就算李宁的服装没有问题，是消费者误会了，李宁的处理方式也存在巨大的问题。
首先，面对舆情的时候不该置若罔闻，更不该第一时间打压媒体，靠冷处理的方式解决问题。
其次，李宁不该让两个身居高位的人随意发言，他们的声音代表了企业的形象，也代表了企业的态度，这反映了这个企业管理上的混乱。
李宁方面只需要做一件事情，就是第一时间贴出公告，将事情的原委说清楚，一一解答网友的疑惑，身正不怕影子斜，既然自己问心无愧，又何惧质问呢？
到目前为止，李宁方面的公关是彻头彻尾的失败，但是这种失败却不是偶然的，而是长期“养尊处优”的结果。
李宁占据了庞大的国内市场，消费者给足了国货面子，以至于让他们觉得自己行了，从而忽略了最重要的一点：不是李宁有多好，只是赶上了好时代，被消费者抬到了不属于它的高度。
这次事件，将一切梦幻打回原形。
这只是建立在“产品没有问题”之上的论调，如果产品的确存在网友们所说的问题，那么事情就没这么简单了，李宁方面需要做更多，来弥补这次暴露出来的问题。
解开谜团的关键，或许在钱炜身上。
相关资料显示，钱炜现担任李宁集团联席行政总裁及执行董事，所谓的行政一把手，他于2019年9月加入李宁集团，主要负责集团运营工作。
钱炜本是一名中国人，1990年赴日留学，毕业于日本关西大学，后加入日本国籍，改名高坂武史。
这个人在加入李宁集团之前，一直从事服装行业的工作。最初在优衣库的控股方迅销有限公司工作，后来出任优衣库（中国）的副总经理、首席运营官，专门负责开拓中国市场。
优衣库是日本平民品牌，李宁是中国平民品牌，钱炜先后任职于这两家公司，再加上他特殊的出身和背景，他对于中日文化的了解比任何人都深刻。
从这一点出发，钱炜怎么会犯如此低级的错误？他太了解中国消费者的喜好了，也太了解日本服装的特色元素，他原本可以完美避开所有敏感区，可是他偏偏搬运敏感日本元素进入中国市场，此举很难令人视而不见。
文化多元化是必然的趋势，也是所有人都认同的观念。然而任何东西都有一个限度，超过了限度，就变成了别有用心夹带私货。
换位思考，这是不是李宁方面迟迟不肯正面回应的原因呢？
一个东西，当所有人都认为它有问题，只有设计者认为它没问题，那么真正有问题的是多数还是少数？不言自明。
歌手黄安对此事的评价很到位：我不认识钱炜，但是我认识汉奸。
被李宁高管评价为“没有文化积淀”的消费者也同样可以说：我不认识中国古代的笠型盔，但我认识二战时期的“大佐帽”。
新时代的步伐中，包括张小泉、海天酱油等知名企业频繁曝光负面新闻，这不是坏事，而是我们在迈向新时代的过程中必将经历的阵痛期，不下猛药，怎么能够迎接新躯体呢！（来源: 摩西观娱）
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