文化部组织抽查工作组,依据随机抽签结果,对江苏省灌云县东王集镇、龙苴镇综合文化站服务效能建设情况进行了实地抽查。抽查中发现以下问题。
一是设施功能不完善、布局不合理。东王集镇文化站面积虽达标,但场馆地基塌陷,年久失修,存在安全隐患;龙苴镇文化站面积560平方米,但设在政府大院内,不便于群众文化活动的开展。两个文化站均无固定的室外文化活动场地,文艺演出、文体活动开展需要借用其他场地开展。此外,两个文化站共享工程设施设备、体育健身器材损坏后没有及时更新和维修。二是服务效能偏低。两个镇文化站服务时间没有根据公共文化服务设施功能特点实行错时开放,开放时间与镇机关上下班时间一致(上午8∶30—11∶30,下午2∶30—5∶30)。图书阅览室藏书陈旧,借阅量少,其中龙苴镇综合文化站图书阅览室每天仅有2人至3人。两个文化站未能有效开展数字文化服务,共享工程设备基本处于闲置状态。三是基层公共文化资源统筹整合不够。东王集镇文化工作有5位领导分头管理,龙苴镇文化工作有4位领导分头管理,基层人、财、物等资源难以有效统筹整合,导致乡镇综合文化站功能难以有效发挥。县政府对乡镇政府的考核指标中文化所占分值偏低,宣传文化指标在总分100分中只占4分。财政投入偏少,基本公共文化服务项目保障力度不够,东王集镇、龙苴镇2016年乡镇文化活动经费投入人均仅0.5元、0.57元。四是群众对乡镇综合文化站的知晓率和服务满意度不高。据第三方问卷调查数据显示,34.4%的受访者表示“没听说过文化站,不知道文化站是做什么的”,53.1%的受访者表示“不知道文化站在哪里”。21.8%的受访者对当地政府文化服务表示不满意,34.3%的受访者表示一般,仅25.1%的受访者对当地政府文化服务表示比较满意或非常满意。
针对抽查发现的问题,文化部抽查工作组从改善服务环境、整合服务资源、提升服务效能、加大监督考核力度等方面提出了整改建议。灌云县人民政府高度重视,要求全县乡镇综合文化站对照工作组提出的问题和建议进行全面整改。下一步,文化部还将会同江苏省文化厅对灌云县整改情况进行复查。(中国文化传媒网 文华)
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