时代潮主页

本站群第一用户的自助个性形象广告:欢迎访问我的动态融合站点!
站群节点编码:SDC-5076
查看: 105|回复: 0

捆绑业务套餐、变相设置障碍,携号转网难岂止损民利

[复制链接]

1815

主题

2057

帖子

5万

工分

网站总编

现居住地
北京市 朝阳区
在线时间
5276 小时
相册图集
1
好友人数
6
听众人数
4
收听人数
2

诚信守法宣誓热心助人会员站群推广达人站群宣传达人志愿联盟行动站群巡视督察亮牌争创会员撰稿人通讯员


【自我介绍】为您提供站群使用参考示例,引导用户事业迈向成功。本栏长度限256字符以内。

本站群第一用户 手机认证 银行认证 单位认证 发表于 2018-4-9 09:12:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
  想更换手机号码运营商,得等11个月。“工作人员说我不久前办了移动宽带,要使用期满一年后才能申请转网。”移动手机号码客户、湖北武汉市民陈女士很无奈。《法制日报》记者近日调查发现,为防止用户流失,部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法变相设置障碍。(4月8日法制日报)

  合约捆绑“不能转”、缩减营业厅“难以转”、风险太大“不敢转”……陈女士的遭遇并非孤例,就笔者的切身经历而言,为“转移归属地”多次电联、来回奔波,却被告知因“存费送费”“免费宽带”业务未到期无法办理,当初的“利好”成了如今的“麻烦”,不要也不行,有种被“绑架”的感觉。

  理论上,消费者有自主选择权,若不满意某运营商服务,可以随时“换网”。但在信息技术发达的今天,不少人的号码都与微信、QQ、银行、淘宝等第三方验证码及短信接收相连,号卡真能说“换”就“换”吗?在“制定业务规则”的运营商面前,用户处于相对弱势,由于话语权的缺失,往往只能“叹息式沉默”。

  国家推行“携号转网”的本意是让利于民,而中间“磕绊儿”多导致“携号转网难”,仅仅损害了公众利益吗?非也。

  “携号转网难”的根源是各运营商为维护自己核心利益和客户资源而设置障碍,违反了“遵循方便用户、公开公平、诚信自愿”原则,虽在短期从中获利,但长此以往呢?“忍无可忍”则“无须再忍”,忽视用户体验、反大势而为之,只会“画地为牢”,导致用户“弃之而去”的“双输”局面,更不利于促进市场竞争、行业创新与产业可持续发展。

  此外,“携号转网”工作的推进实则是政府和企业之间的一种“博弈”。从2010年11月,国家工业和信息化部启动“携号转网”试点至今7年多过去了,若群众期盼的手机‘携号转网’长期不能实现,不仅损民利、伤民心,也在一定程度上影响政府公信力。

  因此,“携号转网难”不仅是公众心中的“痛点”,更是对运营商的“警醒”和对政府有关部门的“考验”。

  政府有关部门应总结“携号转网”试点经验,以问题导向解决存在的技术感受、变相设障等各类问题,加大推广力度。同时,引导各运营商增强推进“携号转网”的思想自觉和行动自觉,切实为群众提供更优质高效的“软服务”,才能让通信事业在让利于民、取信于民中获得长足发展,实现“多方共赢”。(华声在线)



  



楼主热帖、作者责任与用户须知
    作者责任与用户须知:帖文作者作为“第一责任人”对其所发信息的真实性、正当性、合法性负首要责任。具体内容并不代表已经获得本站查验认同,而是交于网友进行最终的点评判断和共同参与治理。若涉及侵权请联系作者删改处理,也可通过本站进行举报投诉。鉴于本站群差别定位为追求整体长效治理的“慢平台”,也因为并不管控掌握交易资金,请在紧急必要时向工商监管部门求助或向公安机关报警报案处理。



上一篇:国家叫停奥数却难消培训热,根本还需与升学择校脱钩
下一篇:错的是判决书伤的是法律尊严,司法文书奇葩错误频曝光


    本站群进一步丰富应用、优化性能,基本完成初步开发和内测。现开始邀请公测试用,并征求各方改进建议,欢迎您的参与!  ...
发布主题 快速回复 收藏帖子 返回列表

QQ:659855885|时代潮 ( 本站状态处于开发和邀请部分网友用户测试中 )

GMT+8, 2018-10-20 18:51

快速回复 返回顶部 返回列表