近日，某地街道两侧的店铺招牌被整齐划一地换成了黑底白字，看上去十分瘆人。不少网友吐槽，这是“墓地风格”。尽管有关方面迅速回应称“考虑不周，及时整改”，但由此引发的讨论并未平息。

　　招牌招牌，为的是招徕顾客、彰显品牌。错落有致、颜色各异的牌匾，不但传递着店家的经营特色，很多时候还凝结着当地的风土人情，塑造着一种独特的市井之美。

　　一旦给招牌换上千篇一律的“统一服装”，市容市貌能不能得到提升不好说，但多多少少会让店铺失掉自己的特点。近年来，这样的“装饰”风格在很多地方都出现过，几乎每一次都伴随着广泛争议，其背后的“一刀切”式管理思维其实很值得警惕。

　　面对城市发展中面临的种种问题，一些管理者往往在思路上追求“短平快”“稳准狠”，在执行中习惯“齐步走”“粗放化”。这些方法看似简单高效、屡试不爽，实际上却可能忽略百姓实际需求，甚至“按下葫芦浮起瓢”，引发一连串新的问题。

　　有的为了打击“无证游商”，将流动摊贩悉数取缔，摊贩与城管之间的“猫鼠游戏”屡见不鲜；有的为了维护市容市貌，禁止主干道两侧张贴春联，让城市失去了该有的年味儿和人情味。凡此种种，都只是简单粗暴地剜去局部病灶，而不想着如何对症下药、量体裁衣，结果可能吃力不讨好，甚至得不偿失。

　　精细还是粗放，“因地制宜”还是搞“一刀切”，其间有着云泥之别。如何在提供更加便捷服务的同时，让人们感受到城市的温情与善意，是现代治理的重要课题。无论是市容整治、交通管理，还是违建拆迁、排查抢险，都不能不考虑人们的感受，注意到人心的起伏。

　　尤其在利益诉求高度分化、生活期待值不断提高的当下，“一刀切”的公共政策很容易引起争议；单靠政府“大包大揽”往往很难解决现实问题。这就要求城市管理者化“堵”为“疏”，变“管”为“治”，在人心的同频共振中实现城市共治共管、共建共享。古人讲，“善治病者，必医其受病之处”。倾听诉求、协商利益的“绣花功夫”看似劳心费力，但这才是解决问题的治本“药方”。

　　城市无论大小，要治理好都离不开“精细化”“人性化”的思维和手段。事实证明，“绣花”针脚密了，城市的“金字招牌”才能亮起来。（来源：北京日报 作者：姜忠奇 监制：毛颖颖 编辑：崔文佳）