维修权运动一大胜利,苹果将允许消费者自己修理设备2021-11-18 14:45:27只看楼主

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维修权运动一个重大胜利,苹果将允许消费者自己修理设备

维修权运动一个重大胜利,苹果将允许消费者自己修理设备

  事件概要

  苹果公司(Apple)将开始向客户提供零部件,让他们能够自己修理苹果设备。对于这家科技巨头来说,这是一个重大变化。此前,苹果一直坚持只有他们自己公司才能修理设备。

  关键事实

  苹果公司周三在一篇博客文章中宣布,通过一个名为“自助维修”(Self-Service Repair)的项目,客户可以购买带有正版苹果部件的工具包,以及如何修理自己产品的说明。

  从明年初开始,该计划将首先在美国针对iPhone12和13推出,然后扩展到某些Mac电脑和其他国家。

  苹果表示,第一批维修工具包将专注于“最常见的服务模块”,如iPhone显示屏、电池和摄像头,然后将扩展到其他功能。

  这个新项目意味着客户不会因为自己修理设备而使其保修失效。

  这是“维修权”运动的一个重大胜利,该运动试图终结科技行业阻止用户修理自己的设备或让第三方修理的做法。

  不过,该公司表示,“去拜访专业的维修供应商,他们有经过认证的技术人员,使用的是苹果的正品配件,这是获得维修最安全、最可靠的方式。”

  关键背景

  2019年,苹果开始向独立维修店出售类似的套件和说明书。据苹果公司称,目前有5,000家授权服务提供商和2,800家独立服务提供商获得了苹果公司的正品配件。今年7月,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)宣布,将调查那些阻止外部维修电脑和手机等产品的公司。苹果公司曾游说反对之前的“维修权”法律,因为外部维修商店挤占了苹果公司价格昂贵的内部维修业务。(福布斯 文/Marisa Dellatto 译 Vivian 校 李永强)

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