今日，国家邮政局官网发布了《快递行业信用管理暂行办法（征求意见稿）》，意见稿征集截止时间为 2017 年 8 月 20 日。

　　《意见稿》指出，快递行业信用管理以快递企业和从业人员为主要对象，建立唯一信用档案，分别进行信用评定和分类管理。如果快递企业和从业人员有失信行为，应当承担信用管理责任，并将被列入快递行业失信名单。

　　快递企业及其从业人员信用等级分为一、二、三、四、五星级。评定得分 90 分以上为五星级；评定得分 80 分以上 90 分以下的为四星级；评定得分 60 分以上 80 分以下为三星级；得分 50 分以上 60 分以下的为二星级；评定得分为 40 分以上 50 分以下的为一星级。 40 分以下的为失信企业（个人）。

　　根据《意见稿》规定，贩卖、非法提供或者泄露用户个人信息或者使用寄递服务信息累计 500 条以上的；违法扣留、倒卖、盗窃用户快件等情况直接列为失信个人。企业自身原因单次造成快件丢失、损毁 5000 件以上的直接列为失信企业。

　　以下为《意见稿》关于直接列为失信行为的具体规定：

　　第三十一条 快递企业出现下列严重失信行为的，本年度信用评定得分为零分，直接列为失信企业：

　　（一）因管理不善，造成重大安全责任事故，单次致使 3 人以上死亡，或者 10 人以上重伤，或者因企业自身原因单次造成快件丢失、损毁 5000 件以上的；

　　（二）伪造、涂改、冒用、租借、倒卖和非法转让快递业务经营许可证的；

　　（三）因违法行为被邮政管理部门吊销快递业务经营许可证的；

　　（四）因服务质量或者安全等问题 1 年内因不同事件被国家级媒体曝光 3 次以上，省、市（地）范围内经营快递业务的企业 1 年内因不同事件被省级、地市级媒体曝光 3 次以上的；

　　（五）因快递业务经营活动中有危害国家安全行为被处罚的；

　　（六）在邮政管理部门作出行政处罚决定后，逾期不履行的；

　　（七）违法扣留用户快件；

　　（八）其他经省级以上快递行业信用评定委员会确定为严重失信行为的。

　　第三十二条 从业人员出现下列严重失信行为的，本年度信用评定得分为零分，直接列为失信个人：

　　（一）因从事违法犯罪活动被判处刑事处罚的；

　　（二）违法扣留、倒卖、盗窃用户快件；

　　（三）侵吞代收货款、侵占公司财物涉案金额累计达 5000 元以上的；

　　（四）贩卖、非法提供或者泄露用户个人信息或者使用寄递服务信息累计 500 条以上的；

　　（五）一年内被用户有效申诉 15 次以上并被确认有责的；

　　（六）因从事快递业务活动中有危害国家安全行为被处理的；

　　（七）违法收寄禁寄物品 3 次以上的；

　　（八）其他经省级以上快递行业信用评定委员会确定为严重失信行为的。